قوانین و شرایط کلی استفاده از سرویس های هاسترز
قوانین و شرایط
قوانین و شرایط عمومی- کلیه کاربران ( افراد حقیقی و حقوقی) استفاده کننده هر یک از خدمات ارائه شده هاسترز، موظف به رعایت کامل شرایط و قوانین ارائه خدمات هاسترز می باشند. ماهیت این شرایط و قوانین برای تضمین رعایت حقوق سایر کاربران هاسترز و کل اینترنت می باشد و مطابق با قوانین حاکم بر محیط سرویس دهندگانی است که هاسترز از سرویس آنها استفاده می کند. همچنین این قوانین مطابق قوانین جمهوری ترکیه ، ایران و ایالات متحده امریکا می باشد.این شرایط جامع و کامل نبوده و هاسترز حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وبگاه www.hostrs.com.tr برای خود محفوظ می دارد. هرگونه شکایت و گزارش در مورد تخطی کاربران از این شرایط می بایست از طریق ایمیل یا فکس به صورت کتبی به هاسترز اعلام گردد.
هاسترز متعهد مي گردد كه در قبال دريافت مبلغ تعيين شده، خدمات ميزباني وب را با شرايط ذكر شده در مشخصات مجموعه ها و همچنين انتخاب كاربر از بین این مجموعه ها، در اسرع وقت پس از خرید به وي ارائه نمايد. در صورت بروز مشکل جهت ارائه خدمت میزبانی وب بلافاصله پس از خرید و ایجاد اکانت هاست، هاسترز ملزم است در اسرع وقت موضوع را به کاربر اطلاع رسانی و هزینه واریز شده را عودت و سفارش را لغو نماید.
با توجه به اینکه خدمات میزبانی وب به صورت دوره زمانی مشخص ارائه می گردد و کیفیت خدمات ارایه شده در این حوزه می تواند تحت تاثیر عوامل بسیاری باشد که می تواند خارج از حوزه کنترل هاسترز باشد؛ بنابراین جبران خسارت از سمت هاسترز تنها در صورتی قابل انجام می باشد که مشکل پیش آمده به صورت مشخص و مستند مربوط به عملکرد شرکت هاسترز باشد بطوریکه این موضوع، مورد تایید کارشناسان هاسترز قرار گیرد. در این صورت هاسترز متعهد می گردد حداکثر تا 2 برابر زمان عدم ارائه خدمات بر اثر مشکل بوجود آمده و خارج از تعهد آپتایم این شرکت می باشد را به عنوان جبران خسارت، به خدمات ارائه شده فعلی اضافه نماید
هاسترز متعهد مي گردد كه در قبال دريافت مبلغ تعيين شده، خدمات ثبت/انتقال/تمدید را مطابق با قوانین دامنه های بین المللی و کشوری ارائه نماید. با توجه به اینکه بررسی وضعیت دامنه در همه حال به عهده مالک آن می باشد، لازم است کاربر به صورت مستمر وضعیت دامنه خود را بررسی و پس از پرداخت هزینه و درخواست هرگونه خدمات ثبت/انتقال/تمدید دامنه از هاسترز موضوع را مستقیما تا اطمینان از دریافت خدمات و وضعیت دامنه از پشتیبانی امور دامنه های هاسترز از طریق تیکت یپگیری نماید.
با توجه به اینکه خدمات ثبت/انتقال/ تمدید دامنه نیازمند تعامل و پیگیری مستمر مالک دامنه می باشد، بدیهی است هاسترز هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم پیگیری مستمر مالکین دامنه در دریافت خدمات مدنظر خود، نمی پذیرد و هیچ تعهد و مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
هاسترز تلاش می نماید که کیفیت و سرعت پاسخ دهی را افزایش داده تا در زمان بروز مشکلات یا بروز سوالات کاربران، در کنار ایشان باشد.
تعیین ساعت زمانی و کیفیت ارائه خدمات پشتیبانی و نحوه آن به عهده و به اختیار هاسترز می باشد.
خدمات صدور گواهینامه امنیتی اس اس ال غیر رایگان
هاسترز متعهد مي گردد كه در قبال دريافت مبلغ تعيين شده، خدمات صدور گواهینامه امنیتی اس اس ال غیر رایگان را برای کاربران فراهم کرده تا در اسرع وقت نسبت به صدور گواهینامه مدنظر خود اقدام و سپس استفاده نمایند.
خدمات صدور گواهینامه امنیتی اس اس ال رایگان
هاسترز صرفا تلاش می نماید امکان نصب گواهینامه امنیتی اس اس ال رایگان را برای کاربران فراهم کرده تا کاربران به نظر خود نسبت به دریافت گواهینامه اس اس ال رایگان از وب سایت ارائه دهنده آن اقدام و سپس در هاست نصب و استفاده نمایند.
با توجه به رایگان بودن گواهینامه امنیتی اس اس ال رایگان هاسترز هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم عملکرد صحیح این گواهینامه ندارد و نخواهد پذیرفت.
به هر وب سایت که بیش از حد متعارف از منابع سرور (مانند CPU، Ram یا شبکه و یا سایر مواردی که در اینجا به آنها اشاره نشده است) استفاده کند گزینه های “ارتقا یا پرداخت هزینه اضافه” (بسته به موارد و میزان مصرف بیش از حد)، “کاهش مصرف تا رسیدن به سطح متعارف” و “تهیه یکی از سرویسهای اختصاصی” پیشنهاد می شود. هاسترز تنها تعیین کننده حدود متعارف استفاده از منابع سرور خواهد بود. همچنین هر وب سایت یا سرویسی که بدین شکل موجب اختلال در کارایی و سرعت سرور یا شبکه شود بدون اخطار قبلی قطع خواهد شد.
بنابراین برنامه هایی نظیر vbseo , rapidleech, sharetornix, dolphine, phpfox و برنامه های مشابه که نیاز به منابع سرور بالایی دارند اجازه نصب شدن بر روی اکانت های اشتراکی نداشته و در صورت مشاهده غیر فعال خواهند شد.
قراردادن هرگونه اسکریپت که موجب خطر امنیتی بالقوه برای سرورها شود و یا موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرورها گردد بدون اخطار قبلی حذف و ممکن است وب سایت متخلف برای همیشه قطع گردد.
Chat room ها معمولا به میزان بالایی از منابع یک سرور را مصرف می کنند بنابراین امکان نصب آنها بر روی سرویسهای اشتراکی وجود ندارد.
انجام IRC بر روی کلیه سرویسهای هاسترز اکیدا ممنوع بوده و هاسترز ضمن قطع سرویس متخلف، حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می دارد
کاربران مسئول عملکرد خود در رابطه با سرویس تهیه شده می باشند همچنین می بایست به حقوق سایر کاربران هاسترز احترام بگذارند. هاسترز حق تعلیق یا قطع دائم سرویس کاربرانی که به صورت خواسته یا ناخواسته موجب اختلال در سرویس سایر کاربران می گردد را برای خود محفوظ می دارد. ضمنا کاربر حق هیچ گونه اعتراضی را نخواهد داشت.
ارائه هر گونه خدمات توسط شرکت هاسترز منوط بر رعایت ادب و احترام – در تیکت، ایمیل، مکالمات تلفنی و … – از سمت کاربران محترم می باشد، این بدان معنی است که در صورت مشاهده بکارگیری هر گونه الفاظ غیر محترمانه شامل تهدید، توهین و فحاشی از سمت کاربران، شرکت هاسترز مجاز است به صورت یکطرفه همکاری خود را با کاربر مربوطه قطع نماید و سرویس های کاربر را بدون اطلاع قبلی غیر فعال نماید. لازم به ذکر است که مرجع تشخیص موارد ذکر شده شرکت هاسترز می باشد و بدهیست که در صورت تداوم بی احترامی از سمت کاربر، حق پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی برای وکلای شرکت هاسترز در ایران محفوظ می باشد.
کلیه سرویسهای هاسترز می بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد. انتقال، نگهداری یا انتشار هر گونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا مستقیما به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است. این مورد می تواند شامل مواد زیر باشد (البته محدود به مواد زیر نیست) قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی رایت بدون مجوز استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران استفاده غیر مجاز از لوگو های دیگران اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور انتشار اکاذیب علیه دیگران کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود سایتهای فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی سایتهای مرتبط یا حامی گروههای شناخته شده تروریستی طبق لیست دولت ایالات متحده آمریکا و ترکیه (با توجه به قرارگیری سرورها در ترکیه)
مختل كردن امنيت سيستم يا شبكه ممنوع است و در صورت بروز چنين مسائلي هاسترز حق پيگرد قانوني و شکايت از متخلف به مراجع قانوني را محفوظ مي دارد. نمونه هايي از اختلال در امنيت سيستم يا شبكه شامل موارد ذيل مي شود: دسترسي يا استفاده غير مجاز از داده ها، سيستم يا شبكه، از جمله هر گونه تلاش براي جستجو، اسكن يا آزمايش آسيب پذيري يك سيستم يا شبكه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر كاربر، ميزبان يا شبكه، شامل: تلاش براي دسترسي به اطلاعات نامه هاي الكترونيكي، تلاش عامدانه براي پر كردن فضاي يك سيستم، تلاش براي تغيير و يا حذف اطلاعات وب سايتها بدون مجوز از مالکان آنها و …
هاسترز محدودیتی برای حجم فایل های کاربران خود اعمال نمیکند و تنها محدودیت شامل حجم بانکهای اطلاعاتی میباشد. از آنجایی که بانکهای اطلاعاتی حجیم به شدت برکارایی سیستم دیتابیس اثر میگذارد لذا هاسترز به کاربران خود توصیه میکند که حتی الامکان از ذخیره فایل های خود در دیتابیس خود داری کنند. کاربران که دارای دیتابیس های بسیار حجیم میباشند میبایست سرویس خود را به یکی از پلان های سرور های مجازی یا اختصاصی ارتقا دهند.
تعداد فایل های بسیار بالا (بیش از 128 هزار فایل) باعث افزایش میزان کارکرد هاردیسک و مصرف بالای منابع می گردد، بنابراین در صورت نیاز به داشتن بیش از این میزان فایل در سرویس خود در برنامه هایی مانند آپلود سنتر عمومی و … امکان استفاده از سرویس های هاست اشتراکی برای این منظور مقدور نمی باشد.
استفاده از سرويسها يا تجهيزات هاسترز براي ايجاد يا ارسال ويروسها، كرمها يا تروجان هاي اينترنتي ممنوع است. در ضمن هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.
استفاده از سرویس های هاسترزبرای نگهداری، ارسال، نمایش، انتقال، تبلیغ یا هر عمل مشابه بر روی داده های مرتبط با مسائل جنسی به هر شکل ممنوع است
دامین رایگان
دامنه ی رایگان فقط برای سرویس های یک ساله و تنها در هنگام ثبت سفارش سرویس قابل ارائه می باشد. چنانچه در سبد خرید کاربران ،دامنه های دیگری وجود داشته باشد، کاربران ملزم به پرداخت هزینه ی دامنه های دیگر می باشند حتی اگر از پیشنهاد دامنه ی رایگان استفاده نکرده باشند. همچنین در صورتی که بعد از خرید سرویس و ارائه دامنه رایگان مربوط به آن اقدام به دانگرید سرویس یا لغو سرویس نمایید، هزینه مربوط دامنه رایگان در زمان دریافت دامنه رایگان، از هزینه قابل عودت کسر خواهد شد.
تغییر ریجسترر دامنه
در خصوص دامنه های بین المللی در برخی مواقع به دلیل بروز مسائلی از جمله اعمال تحریم ها،لازم است رجیسترر (شرکت ثبت کننده دامنه) تعویض شود. در چنین مواقعی ممکن است از قبل این موضوع به اطلاع کاربران برسد. اما در پاره ای موارد به دلیل ضرورت انجام اقدامی فوری، امکان اطلاع رسانی به کاربران فراهم نبوده و به همین دلیل شرکت هاسترز بر اساس صلاحدید خود در هر زمان حق تغییر رجیسترر بدون تایید کاربر را دارد. لازم به ذکر است در صورتی که دامنه منقضی نبوده است، طی این فرآیند وب سایت کاربران همچنان در دسترس خواهد بود و مالکیت دامنه نیز تغییر نخواهد کرد.
لغو فرآیند ثبت/انتقال/تمدید دامنه
در صورتی که دامنه ای ثبت، منتقل یا تمدید گردد، امکان لغو هر کدام از موارد گفته شده میسر نمی باشد. همچنین با توجه به اینکه پس از تکمیل فرآیند ثبت، انتقال یا تمدید دامنه، رجیستررها مبلغ پرداخت شده را به حساب هاسترز باز نمی گردانند، لذا امکان عودت وجه هزینه به حساب کاربران برای هاسترز نیز فراهم نمی باشد.
منقضی شدن دامنه ها
طبق مقررات ICANN دامنه ها به مدت محدودی (از 1 سال تا 10 سال) قابل ثبت می باشند. پیش از فرارسیدن تاریخ انقضای یک دامنه، این امر چندین بار از سوی سیستم کاربری هاسترز از طریق ارسال پیامک و ایمیل به اطلاع کاربران محترم اطلاع رسانی می گردد و به منظور فعال نگاه داشتن و حفظ مالکیت دامنه، لازم است تا دامنه قبل از تاریخ انقضا تمدید گردد.
در صورتی که دامنه هر زمان قبل از تاریخ انقضا، تمدید گردد، دامنه بلافاصله و از زمان تاریخ انقضا تمدید خواهد شد و دامنه تا تاریخ جدید بدون اختلالی فعال خواهد ماند. در صورتی که پرداخت صورت حساب تمدید، پس از تاریخ انقضا انجام گردد، روند فعالسازی مجدد دامنه ممکن است چند روز بطول انجامد و تا فعالسازی مجدد دامنه از دسترس خارج گردد. بنابراین توصیه می کنیم، کاربران قبل از تاریخ انقضای دامنه‌های خود، نسبت به تمدید دامنه اقدام نمایند.
در خصوص سیاست های انقضا و روند آزاد سازی، هر رجیسترر (ثبت کننده دامنه) دارای قوانین و تبصره های منحصر به فرد خود می باشد. بنابراین واضح است شرکت هاسترز تا زمان فعال بودن دامنه (پیش از فرارسیدن تاریخ انقضا) عهده دار مسئولیت دامنه خواهد بود و پس از آن مسئولیتی در خصوص نگهداری، تمدید، انتقال یا تغییر مالکیت دامنه متوجه شرکت هاسترز نخواهد بود.
علی رغم موارد ذکر شده و اینکه شرکت هاسترز پس از سپری شدن تاریخ انقضای دامنه مسئولیتی در قبال آن ندارد، با این وجود این شرکت تمام تلاش خود را خواهد نمود تا مشکلات کاربران در خصوص دامنه های منقضی را حل نموده و تا جای امکان حافظ منافع کاربران محترم باشد.
توضیحاتی که در ادامه ذکر می گردد، روند “کنونی” طی شده برای تمدید دامنه پس از تاریخ انقضای آن است با این حال ممکن است در آینده قوانین و مقررات متفاوتی از طرف رجیسترر در این خصوص تدوین گردد. در هر صورت جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی در این خصوص، توصیه اکید هاسترز همچنان تمدید دامنه پیش از فرارسیدن تاریخ انقضای آن است.
در صورت عدم تمدید دامنه در مهلت ذکر شده در ایمیل های یادآوری، دامنه بلافاصله وارد دوره ای تحت عنوان Grace Period شده، نیم سرورهای دامنه تغییر خواهند کرد، دامنه غیر فعال می گردد و ممکن است بازدیدکنندگان دامنه به صفحه ی پیش فرض دیگری که از جانب رجیسترر مشخص شده است هدایت شوند. در این وضعیت ( که به طور معمول حدود 30 الی 40 روز می باشد) همچنان امکان تمدید دامنه با همان هزینه معمول تمدید وجود خواهد داشت.
توجه: برخی از پسوندها (مانند اکثر پسوندهای کشوری چون io ، ae ، eu و …) پس از منقضی شدن شامل مهلت 30 الی 40 روزه “نمی باشند” و جهت تمدید لازم است بلافاصله پس از تاریخ انقضا علاوه بر هزینه تمدید، هزینه جریمه نیز پرداخت شود. بنابراین این دامنه ها بایستی حداقل 3 روز قبل از تاریخ انقضا تمدید گردند.
توجه: صورت حساب تمدید دامنه ها 14 روز قبل از تاریخ انقضا به صورت خودکار ایجاد و از طریق ایمیل و پیامک اطلاع رسانی می گردند. همچنین قبل از آن نیز امکان تمدید پیش از موعد دامنه از طریق پنل کاربری فراهم می باشد.
چنانچه دامنه در دوره Grace Period تمدید نگردد، بسته به شرکت رجیسترر ممکن است یکی از اقدامات زیر در خصوص دامنه شما صورت پذیرد:
- دامنه وارد دوره ی Redemption Period شده و با جریمه قابل تمدید خواهد بود.
- رجیسترر دامنه را تحت مالکیت خود در آورد.
- رجیسترر دامنه را آزاد و ثبت آن را برای عموم ممکن سازد.
- رجیسترر دامنه را از طریق یک شرکت ثالث به صورت حراج به دیگر افراد حقیقی یا حقوقی واگذار نماید.
لازم به ذکر است زمانی که یک دامنه در حراج ارائه می گردد در واقع به عنوان دامنه آزاد شده در نظر گرفته می شود و مالک قبلی دیگر کنترلی بر آن دامنه نخواهد داشت. زمانی که فرآیند حراج دامنه به اتمام رسید و مالکیت دامنه در اختیار برنده ی حراج قرار گرفت آنگاه در صورت تمایل میتوانید با مالک جدید تماس گرفته و با ایشان در خصوص خرید دامنه توافق نمایید.
مسدود شدن دامنه توسط ریجسترر یا رجیستری
در برخی موارد ممکن است به دلایلی مانند عملیات فیشینگ، نقض قوانین کپی رایت، ارسال اسپم، نصب قالب نال شده، نصب افزونه های غیرمجاز، و یا وجود کدهای مخرب در وب سایت کاربران، دامنه به طور موقت یا دائم توسط رجیستری مسدود گردد. به همین خاطر از انجام هر گونه فعالیت غیرقانونی دوری کرده و پیشنهاد می کنیم از قالب ها یا افزونه های مجاز و مطمئن استفاده نمایید. اما در صورتی که به هر یک از دلایل فوق، چنین اتفاقی رخ داد مسئولیت پیگیری موضوع بر عهده ی کاربر بوده و هاسترز هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد. همچنین امکان عودت وجه هزینه های پرداختی برای دامنه نیز فراهم نمی باشد.
اطلاعات هوایز دامنه بین المللی
در برخی از موارد، کاربران بنا به نظر خود و نیاز برخی سازمان های داخلی، اطلاعات هوایز مربوط به ایران را بر روی دامنه درج می نمایند، مسئولیت کامل انجام اینگونه تغییرات به دلیل تحریم ایران، بر عهده کاربر می باشد و هاسترز هیچگاه تغییر اطلاعات هوایز به ایران را تایید نمی نماید. بنابراین در صورتی که هرگونه موردی در اطلاعات هوایز مربوط به ایران درج نموده اید در اسرع وقت نسبت به تغییر آن اطلاعات به اطلاعات معتبر خارجی اقدام نمایید.
دامنه های آی.آر و کشوری
ثبت دامنه ملی آی آر توسط ایرنیک (مرکز ثبت دامنه کشوری ایران) انجام می‌شود و هاسترز تنها به عنوان نماینده ی فروش ایرنیک فعالیت می کند. در هاسترز امکان رزرو و تمدید دامنه با هزینه ای کمتر برای کاربران فراهم می باشد.
دقت داشته باشید که پس از رزرو دامنه آی آر، تایید آن از سمت ایرنیک ممکن است مقداری زمان بر باشد. به صورت کلی پس از رزرو یک دامنه آی.آر، دامنه‌ی شما به مدت 10 روز در شناسه ایرنیک شما به حالت رزرو در آمده و در اطلاعات هوایز دامنه، تاریخ انقضای دامنه‌ی شما به صورت موقت تا 10 روز آینده ثبت می‌شود. لذا فعال بودن دامنه شما در پنل کاربری و دریافت ایمیلی با عنوان “ثبت دامنه” از سمت هاسترز دلیل بر مالکیت آن نمی باشد. اعلام تایید رزرو و یا مالکیت قطعی دامنه آی.آر صرفا از طریق ایرنیک به ایمیل شناسه ایرنیک شما معتبر و قابل استناد خواهد بود. همچنین در طی این مدت، تاریخ انقضای نمایش داده شده در پنل کاربری هاسترز ممکن است معتبر نباشد.
در طی مراحل ثبت دامنه آی آر، پیگیری تمامی مراحل شامل تغییر رابط های مجاز جهت رزرو، پیگیری وضعیت رزرو دامنه در پنل شناسه ایرنیک و انجام مکاتبات و ارسال مدارک به ایرنیک برعهده ی خود کاربر می باشد و هاسترز در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
همچنین ایرنیک در رد یا ثبت هر دامنه کاملا خود مختار بوده و هاسترز وظیفه ، مسئولیت و توانایی هیچگونه اقدامی در خصوص ثبت/تمدید یک دامنه آی.آر نداشته و صرفا به عنوان یک رابط عمل نموده و تایید نهایی ثبت/تمدید دامنه بایستی توسط مالک دامنه در شناسه ایرنیک مربوط به دامنه بررسی گردد.
تخطی از هر یک از شرایط درج شده در اینجا موجب تعلیق سرویس می شود. هاسترز تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج می باشد. هاسترز حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می دارد. زمانی که هاسترز از تخطی یک کاربر از شرایط مندرج اطلاع پیدا می کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس کاربر به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی ها هاسترز بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود همچنین هاسترز در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می دارد. هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا آمریکا یا ترکیه خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد. هاسترز هیچگونه وجهی به کاربران متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود. همچنین کاربر متخلف مسئول جبران خسارت وارده به هاسترز خواهد بود.
خدمات هاسترز به همان شکلی که هستند ارائه می شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز کاربر بودن، بی عیب بودن، عدم قطعی، امنیت و … ارائه نمی شود. همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویسهای هاسترز که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار می باشند. هاسترز هیچگونه خسارتی بابت عملکرد سرویس خود به هر نحو نمی پردازد. هاسترز تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن داده ها روی سرور) نخواهد بود.
کلیه کاربران می بایست قبل از پایان دوره سرویس نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نمایند. در غیر اینصورت پس از پایان دوره هیچ گونه اعتراضی مبنی بر قطع سرویس و یا حذف آن پذیرفته نمی باشد. هاسترز قبل از پایان مدت قرارداد سعی خواهد نمود تا از طریق ایمیل یا پیامک به مالک سرویس اطلاع دهد ولی عدم انجام این اطلاع رسانی به هر دلیل موجب ایجاد هیچگونه حقی برای کاربر نخواهد شد.
انتقال رایگان اطلاعات سرویس میزبانی از یک سرور به سرور دیگر فقط در صورتی که اطلاعات قبلی در شرکت میزبانی دیگری به غیر از شرکت میزبانی وب هاسترز باشد و یا کاربر مایل به ارتقاء سرویس به پلان بالاتر باشد قابل ارایه می باشد. در غیر این صورت بابت انتقال هر اکانت هزینه آن طبق تعرفه دریافت می گردد.
همچنین کاربر موظف می باشد که پس از انتقال از صحت انتقال کامل اطمینان حاصل نماید و شرکت هاسترز مسوولیتی در قبال عدم انتقال کامل اطلاعات نمی پذیرد.
عودت مبالغ پرداختي از جانب کاربر فقط تا 7 روز امكان پذير مي باشد. پس از آن عودت مبالغ پرداختي چه كلا” و چه جزئا” به هيچ وجه امكان پذير نمي باشد. لازم به ذکر است هزینه پرداخت شده بابت دامین غیر قابل بازپرداخت می باشد.
توجه: در صورتی که طی فعال بودن سرویس خود با شرکت هاسترز از امکانات پشتیانی نظیر انتقال بک آپ یا اصلاح و بهینه سازی اکانت و دامنه رایگان استفاده شده باشد، در صورت کنسل کردن سرویس، هزینه مربوط به آن ها از وجه بازگشتی کسر خواهد شد.
توجه: در صورتی که یک هاست از یک پنل کاربری به پنل کاربری دیگر منتقل شود و مالک جدید در همان دوره خرید یا تمدید که توسط مالک قبلی هزینه پرداخت شده است، اقدام به ارسال درخواست لغو نماید، هزینه پرداختی توسط مالک قبلی به مالک جدید قابل عودت نمی باشد.
لطفا قبل از فعال سازی اکانت بازاریابی خود درپنل کاربری به موارد زیر توجه کنید:
- شما مجاز به استفاده از سیستم بازاریابی برای ثبت سفارش های خود نمیباشید.
- هر گونه استفاده نادرست از سیستم بازایابی شامل تقلب ، فریب دادن و یا گمراه کردن منجر به غیر فعال شدن اکانت بازاریابی خواهد شد.
- هاسترز هیچ مسوولیتی در قبال محتوای وب سایت هایی که بنر های تبلیغاتی هاسترز در آن قرار میگیرید، نمیپذیرد
- توجه داشته باشید که حق بازاریابی در قبال ارجاع بازدید و فروش تعیین شده و در صورتی که هر گونه بازاریابی به طریقی غیر از قرار دادن بنر در وبسایت انجام شود، شامل حق بازاریابی این سیستم نمی باشد.
- در صورت غیرفعال شدن اکانت بازاریابی شما، هیچ حق بازاریابی از جمله حق بازار یابی های قبلی به شما تعلق نخواهد گرفت.
- هر گونه تبلیغ غیرواقعی و یا اطلاعات ناقص در رابطه با شرکت هاسترز و یا سرویس های ارایه شده منجر به غیر فعال شدن اکانت بازاریابی خواهد شد.
- درج اطلاعات نادرست و غیر واقعی شامل اطلاعات تماس و غیره منجر به غیر فعال شدن اکانت بازاریابی خواهد شد.
- حق بازاریابی فقط به سفارش خرید برای کاربر تعلق خواهد گرفت.
- حق بازار یابی پس از مدت 40 روز تایید شده و در اکانت کاربری ثبت خواهد شد.
- در صورت استفاده از کدتخفیف ایجاد شده در یک پنل کاربری جهت خرید سرویس در همان پنل کاربری، تنها تخفیف بر روی صورت حساب اعمال می گردد و پورسانتی برای آن پنل کاربری درنظر گرفته نمی شود.
